Siparişinizi takip edin
Takip numaranızı girin; gönderinizin bulunduğu aşamayı ve tüm hareketlerini görün.
Hesabınız var mı? Giriş yapın; siparişleriniz ve takip bilgileri burada listelensin.
Takip numaranız henüz yok mu?
Sipariş numaranız ve sipariş verirken kullandığınız e-posta adresiyle siparişinizin durumunu görün.
Siparişiniz nasıl ilerler?
- 01
Sipariş onayı
Siparişiniz ve ölçüleriniz kontrol edilir, onay e-postası gönderilir.
1–2 iş günü - 02
Üretim
Mobilyanız atölyemizde siparişinize özel olarak üretilir.
1-4 Hafta ürüne göre değişir - 03
Paketleme ve kargo
Ürün korumalı ambalajla paketlenir; takip numarası e-postayla gönderilir.
1–3 iş günü - 04
Teslimat
Kargo adresinize teslim edilir; uluslararası gönderilerde gümrük süreci eklenir.
Ülkeye göre değişir
Sık sorulan sorular
Takip numaram ne zaman gelir?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-postayla gönderilir ve bu sayfada da görünür. Gelen kutunuzda göremiyorsanız gereksiz (spam) klasörüne bakın.
Teslimat ne kadar sürer?
Süre, ürünün üretim süresine ve teslimat ülkesine göre değişir. Kargoya verildikten sonraki tahmini süre ödeme sayfasında her kargo seçeneğinin yanında gösterilir.
Gümrük vergisi ödeyecek miyim?
Uluslararası gönderiler, varış ülkesinin gümrük mevzuatına ve kontrol prosedürlerine tabidir. Gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar ve gümrük işlemlerinden kaynaklanabilecek diğer masraflar alıcıya aittir. DSGNCONCEPT, gönderilerin taşıyıcı firmaya teslim edilmesinden sorumludur; varış ülkesindeki gümrükleme işlemlerini veya bu işlemlerden doğabilecek ücretleri üstlenmez. Gümrük süreçleri ve olası ek ücretler hakkında bilgi almak için lütfen ülkenizin ilgili gümrük idaresiyle iletişime geçin.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize yazarsanız adresinizi güncelleyebiliriz.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Paketin ve ürünün fotoğraflarını çekip sipariş numaranızla birlikte bize gönderin; en kısa sürede size dönüş yapalım.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Siparişiniz veya teslimatınızla ilgili tüm sorularınızda size yardımcı oluruz.
hello@dsgnconcept.com